தேசிய செய்திகள்

ரெயில்வேயில் அனைத்து விசாரணைகள், புகார்களுக்கும் ஒரே தொலைபேசி எண் ‘139’ அறிவிப்பு + "||" + Single phone number ‘139’ notification for all inquiries and complaints on Railways

ரெயில்வேயில் அனைத்து விசாரணைகள், புகார்களுக்கும் ஒரே தொலைபேசி எண் ‘139’ அறிவிப்பு

ரெயில்வேயில் அனைத்து விசாரணைகள், புகார்களுக்கும் ஒரே தொலைபேசி எண் ‘139’ அறிவிப்பு
ரெயில்வேயில் அனைத்துவித விசாரணைகள், புகார்கள், பயணத்தின்போதான உதவிக்கு ஒருங்கிணைந்த ஒரே தொலைபேசி உதவி எண் ‘139’ அறிவிக்கப்பட்டுள்ளது.
புதுடெல்லி,

இதுதொடர்பாக ரெயில்வே துறை நேற்று வௌியிட்ட செய்திக்குறிப்பில் தெரிவித்திருப்பதாவது:-

ரெயில்வே பயணிகள் பயணத்தின்போது தங்கள் குறைகளை தெரிவிப்பதற்கும், விசாரணைக்கும் பல தொலைபேசி எண்களில் பேசவேண்டியுள்ள அசவுகரியத்தை தவிர்க்கும் வகையில், அனைத்து தொலைபேசி உதவி எண்களும் ‘139’ என்ற ஒற்றை எண்ணில் ஒருங்கிணைக்கப்பட்டுள்ளன. இதன்மூலம் உடனுக்குடன் குறைகளை தீர்த்துக்கொள்ள முடியும், தேவையான தகவலைப் பெற இயலும்.

பயணத்தின்போது, பயணிகள் தங்கள் அனைத்து தேவைகளுக்கும் இந்த எண்ணை ஞாபகத்தில் வைத்திருப்பதும், பயன்படுத்துவதும் எளிது.

12 மொழிகளில்...

இந்த 139 தொலைபேசி சேவை, 12 மொழிகளில் கிடைக்கும். இதில் ரெயில் பயணிகள், ஐ.வி.ஆர்.எஸ். எனப்படும் பதிவு செய்யப்பட்ட குரல்வழி சேவையை பயன்படுத்தலாம். அல்லது நட்சத்திரக்குறியை (ஆஸ்டெரிஸ்க்) அழுத்துவதன் மூலம், ரெயில்வே கால் சென்டர் அலுவலரை நேரடியாக தொடர்புகொண்டு தகவல் பெறலாம்.

இந்த தொலைபேசி உதவி எண்ணை அழைக்க ஸ்மார்ட்போன்தான் வேண்டும் என்பதில்லை, அனைத்து போன்களிலும் பயன்படுத்தலாம்.

பல்வேறு சேவைகளுக்கான எண்கள்

139 தொலைபேசி உதவி எண்ணில், எந்தெந்த சேவைக்கு எந்தெந்த எண்களை அழுத்த வேண்டும் என்ற விவரமும் வெளியிடப்பட்டுள்ளது.

அந்த விவரம் வருமாறு:-

1- பாதுகாப்பு மற்றும் மருத்துவ உதவிக்கு இந்த எண்ணை அழுத்தினால், கால் சென்டர் அலுவலருடன் உடனடியாக நேரடி இணைப்பு கிடைக்கும்.

2- விசாரணைகள், பி.என்.ஆர். நிலை, ரெயில் வருகை, புறப்பாடு, கட்டணம், டிக்கெட் முன்பதிவு, ரத்து, விழிப்பு அலாரம், உணவு, சக்கர நாற்காலி முன்பதிவு போன்றவை.

4- பொது புகார்கள்.

5- லஞ்சம் தொடர்பான புகார்கள்.

6- பார்சல் மற்றும் சரக்கு தொடர்பான விசாரணைகள்.

7- ஐ.ஆர்.சி.டி.சி.யால் இயக்கப்படும் ரெயில்கள் தொடர்பான விசாரணைகள்.

9- அளித்த புகாரின் நிலை குறித்து அறிய.

* - கால் சென்டர் அலுவலருடன் நேரடியாக பேச.

இந்த ஒருங்கிணைந்த தொலைபேசி உதவி எண்ணை பிரபலப்படுத்த, ‘ஒரே ரெயில், ஒரே தொலைபேசி உதவி எண் 139’ என்ற சமூக ஊடக பிரசாரத்தையும் ரெயில்வே அமைச்சகம் தொடங்கியுள்ளது.

தொடர்புடைய செய்திகள்

1. படத்தின் விளம்பர நிகழ்ச்சிக்கு வர மறுப்பு; திரிஷா மீது பட அதிபர் புகார்
ஒரு படத்தின் விளம்பர நிகழ்ச்சிக்கு திரிஷா வராததால், அவர் மீது தயாரிப்பாளர்கள் சங்கத்தில் பட அதிபர் புகார் கொடுத்து இருக்கிறார்.
3. 'என்னுடைய போன்கள் ஒட்டுக் கேட்கப்படுகின்றன' தொலைதொடர்புத்துறை செயலாளரிடம் டி.ஆர்.பாலு எம்.பி. புகார்
'என்னுடைய போன்கள் ஒட்டுக் கேட்கப்படுகின்றன' தொலைதொடர்புத்துறை செயலாளரிடம் டி.ஆர்.பாலு எம்.பி. புகார்.
4. எய்ம்ஸ் மருத்துவமனை செங்கல்லை திருடினார் உதயநிதி ஸ்டாலின்; பா.ஜ.க. நிர்வாகி பரபரப்பு புகார்
மதுரை எய்ம்ஸ் மருத்துவமனை வளாகத்தில் இருந்து உதயநிதி ஸ்டாலின் செங்கல்லை திருடியுள்ளார் என பா.ஜ.க. நிர்வாகி போலீசில் பரபரப்பு புகார் அளித்துள்ளார்.
5. வாக்காளர்களுக்கு பணப்பட்டுவாடா புகார்; தி.மு.க.வினர் சாலை மறியல்
வாக்காளர்களுக்கு அ.தி.மு.க.வினர் பணம் பட்டுவாடா செய்வதாக கூறி கொடுத்த புகாரை போலீசார் வாங்க மறுத்ததால் தி.மு.க.வினர் சாலை மறியலில் ஈடுபட்டனர்.